Page title: PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene alguna pregunta? Es muy probable que encuentre aquí la respuesta.

Acerca de Nestera
Gallineros
Extensión de corral
Cámara WiFi para gallinero
Abrepuertas automático
Criar gallinas
Cajas para pájaros
Entrega
Pago
Devoluciones

Acerca de Nestera

Gallineros

¿Son los gallineros Nestera a prueba de zorros?

¡Realmente pensamos que sí! No hemos recibido un solo informe de un zorro entrando en una de nuestros gallineros. Nuestros gallineros 'resistentes a los mordiscos' están hechos de plástico 100 % reciclado, que es muy resistente, y los orificios de ventilación son demasiado pequeños para un zorro. La puerta trasera tiene cerradura y la puerta delantera está reforzada con una corredera metálica giratoria, lo que dificulta su apertura levantándola, a diferencia de las clásicas puertas correderas verticales.

¿Los gallineros Nestera son a prueba de ácaros rojos?

Desafortunadamente, nada es 100% a prueba de ácaros rojos. Sin embargo, los gallineros Nestera están ingeniosamente diseñados para ser extremadamente resistentes a los ácaros rojos. Los ácaros rojos son diminutos y viven en las grietas y juntas de los gallineros. A diferencia de los gallineros de madera, los nuestros están hechos de plástico sólido 100% reciclado y creados para garantizar que haya muy pocos lugares adecuados para que se escondan los ácaros rojos. Recomendamos rociar polvo de diatomeas alrededor del gallinero cuando refresque la ropa de cama, para que los ácaros presentes se eliminen rápidamente antes de que puedan multiplicarse.

¿Los gallineros de Nestera se enfrían en invierno y/o se calientan en verano?

El plástico que utilizamos es 100 % reciclado, lo que nos ha parecido un material excelente para los gallineros. En los meses de invierno, la ventilación requerida significa que la temperatura dentro del gallinero será similar a la temperatura del aire exterior. Sin embargo, las gallinas son bastante tolerantes al frío ya que sus plumas proporcionan un buen aislamiento. Durante los meses más cálidos del verano, nuestros techos sólidos resistentes a los rayos UV reflejan muy bien el calor del sol, manteniendo a sus gallinas frescas y cómodas.

¿Cuántos residentes emplumados pueden vivir en un gallinero Nestera?

Disponemos de tres tamaños: Pequeño, Mediano y Grande. El pequeño está diseñado para hasta dos aves grandes o cuatro bantam, el mediano para hasta cinco aves grandes o nueve bantam y el grande para hasta ocho aves grandes o 15 bantam.

¿Puedo instalar un abrepuertas automático en un gallinero Nestera?

¡Absolutamente! Ofrecemos un abrepuertas automático Nestera como un extra opcional con todas nuestros gallineros. Se incluyen orificios pretaladrados discretos en cada gallinero para una fácil instalación.

¿Cuánto se tarda en montar un gallinero Nestera?

La mayoría de las personas logran armar con éxito su gallinero Nestera en menos de una hora. ¡Ciertamente no necesitas ser un experto en bricolaje! Proporcionamos instrucciones claras y fáciles de seguir con cada gallinero que también se pueden descargar arriba.

¿Cómo afronta el verano nuestro plástico reciclado?

En verano, TODOS los gallineros se calientan, independientemente de su tamaño o material. Sin embargo, esto no tiene por qué ser motivo de pánico, ya que las gallinas suelen estar fuera durante el día y sólo entran en el gallinero para poner huevos. Por lo tanto, también es importante instalar cualquier gallinero en una zona con sombra natural. Por cierto, por la noche la temperatura se enfría bien y, combinado con las rejillas de ventilación abiertas, el aire caliente puede escapar del gallinero mientras que el aire frío es aspirado.

¿Cómo afecta el color negro del gallinero a la temperatura de su interior?

Como ésta es una de las preguntas más frecuentes que nos hacen actualmente, recurrimos al Dr. Daniel Cervenkov; profesor de termodinámica de la Universidad de Oxford.
Explicó que cuando un gallinero -o cualquier objeto e independientemente de su color- se coloca FUERA de la luz solar directa, se elimina casi todo el calentamiento directo del sol Y la hierba o la suciedad reflejan quizás alrededor del 5 o el 10% de la luz.
Esto significa no sólo que la luz solar desempeña un papel minúsculo en la determinación de la temperatura del gallinero, sino también que la ventilación sigue siendo el elemento más importante en la determinación de dicha temperatura.
En resumen, si el gallinero se encuentra a la sombra -como debe ser-, el color sólo desempeña un papel limitado en la determinación de la temperatura.

¿Los gallineros resisten vientos fuertes?

Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe de gallineros volados. Nuestros gallineros se caracterizan por tener una superficie bastante cuadrada, lo que les aporta una excelente estabilidad. Esto se complementa con un perfil de techo bajo que contribuye a su carácter aerodinámico. Sin embargo, es un hecho que el centro de gravedad de nuestros gallineros de suelo y gallineros con patas es mucho más bajo que el de los gallineros elevados. Así que, en caso de duda, es mejor elegir uno de estos gallineros. (suelo o con patas)

¿Están bien aislados los gallineros?

Sabemos que muchos criadores de gallinas se preocupan bastante por sus gallinas en esta época del año. Sin embargo, es importante no tratar a los animales de manera tan humana.

Las gallinas tienen nada menos que 6 tipos diferentes de plumas que les permiten mantenerse calientes y acogedoras; y esto incluso en las temperaturas más frías. Además, son animales a los que les gusta acurrucarse.

Por ejemplo, ¿alguna vez has puesto la mano sobre el gallinero durante una fría noche de invierno? Nosotros sí, y podemos asegurarte que se siente un frío glacial... Y precisamente por eso podemos decir que no pasa calor a través del material, lo que significa que, por lo tanto, es bastante inútil aislar el gallinero.

Si te apetece mejorar las condiciones nocturnas de tus gallinas, puedes optar por una cubierta de suelo muy absorbente. Pero ten en cuenta que debes cambiarla con regularidad para que siga siendo eficaz. También puedes ofrecer a tus gallinas un tentempié alto en calorías por la tarde, que puedan digerir por la noche.

¿Puedo poner una lámpara de calefacción dentro del gallinero?

Para ir al grano, somos bastante reacios a utilizar bombillas infrarrojas en los gallineros, principalmente por el riesgo de incendio. Si quieres integrar un sistema de calefacción en el gallinero, puedes optar por lámparas de cerámica con cubierta protectora integrada, ya que son un poco más fiables. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es lo ideal.

Si instalas una fuente de calor en el gallinero y, por el motivo que sea, se apaga de repente o pierde potencia en mitad de la noche, se produce un descenso drástico de la temperatura que podría ser fatal para los animales. Además, las gallinas no se pueden escapar cuando tienen calor, lo que también puede ser mortal o provocarles un sufrimiento insoportable. Las gallinas son animales que también se las arreglan perfectamente sin la adición de una lámpara de calor. La combinación de diferentes capas de plumas aislantes y el hecho de que, por naturaleza, viven en gallineros muy juntos les permite regular su temperatura corporal.

Por supuesto, es importante tener en cuenta algunos factores. En primer lugar, debe buscar un gallinero del tamaño adecuado en relación con el número de gallinas. Si el gallinero es demasiado grande, las gallinas gastarán mucha energía calentando el espacio sobrante, y no puede ser ésa la intención. 

Además, recomendamos alimentar a las gallinas con golosinas ricas en calorías, como maíz, trigo o pipas de girasol a última hora de la tarde. Si fuera necesario, añade más cubierta de suelo bajo la percha para que tengan menos espacio para calentarse y les proporcione una capa extra de "aislamiento". También es importante mantener a tus gallinas secas durante el día mediante un corral cubierto. Así no tendrán que irse a la cama con las plumas mojadas y gastar energía secándolas.

¿Cómo soportan los gallineros la condensación?

Sorprendentemente, la condensación es escasa o nula. En la mayoría de los casos, la condensación se produce cuando la ventilación es insuficiente o nula. Sin embargo, nuestros gallineros Nestera están equipados con no menos de 2 rejillas de ventilación ajustables para que la humedad -que causa la condensación- esté siempre controlada de forma óptima.

Extensión de corral

Cámara WiFi para gallinero

Abrepuertas automático

¿Cómo se alimenta el abrepuertas automático Nestera?

El abrepuertas automático funciona con 4 pilas AA (incluidas).

¿Por qué la pantalla LCD no permanece iluminada?

No te preocupes, esto es normal. Para preservar la vida útil de la batería, la pantalla LCD está diseñada para entrar en "modo de suspensión" después de un período de inactividad. Puede "despertarlo" nuevamente presionando el botón Menú.

Mi abrepuertas automático está configurado correctamente pero no funciona...

Asegúrese de que las 4 pilas AA sean nuevas y estén insertadas correctamente, y que el cable de la batería no quede atrapado entre la tapa y la caja. También vale la pena verificar que ningún cable conector se haya aflojado accidentalmente al instalar la unidad.

Si estos pasos no ofrecen una solución, escríbanos a support@nestera.eco y lo tendremos listo y funcionando nuevamente en poco tiempo.

¿Por qué no funciona el sensor de luz en mi abrepuertas automático?

El sensor de luz está diseñado para activar la puerta del gallinero durante un cambio de luz gradual. Esto asegura que la puerta no se abra automáticamente en una tormenta eléctrica o en los faros de un automóvil, por ejemplo. El sensor toma una lectura de luz promedio cada tres minutos para dar cuenta de esto.

Tenga en cuenta que si su abrepuertas automático se coloca cerca de un reflector o farola, esto puede afectar el sensor de luz. Lo mejor es colocar su gallinero lejos de la iluminación ambiental.

¿Qué longitud tiene el cable del abrepuertas automático?

El cable provisto con la unidad tiene una longitud de 1,5 m. Tenga en cuenta que esto incluye una pequeña longitud que debe permanecer enrollada alrededor del eje dentro de la unidad.

El mensaje de error E4 se muestra en la pantalla Abrepuertas automático. ¿Qué debo hacer?

Reinicie el proceso de calibración de la puerta con la posición abierta y cerrada de la puerta. Presione el botón principal para activar la pantalla y presiónelo una segunda vez para ingresar al menú principal.

Paso 1: Calibre la puerta en su posición abierta y confirme la posición con el botón principal

Paso 2: Repita en la posición de puerta cerrada.

Paso 3: Seleccione el modo de apertura de la puerta: Manual, Temporizador o Sensor.

Paso 4: Repita la selección del modo para el cierre de la puerta: Manual, Temporizador o Sensor.

Si se selecciona el modo Sensor, elija el nivel LUX (luz) que desea activar para el proceso de apertura y cierre.

Criar gallinas

Cajas para pájaros

¿Funcionará el panel solar cuando no haga sol?

El panel solar de alto rendimiento tiene su propia batería integrada de iones de litio de 15600 mA que se recarga con el sol y mantiene la cámara con batería cargada.

Si notas que la batería de la cámara se está agotando, solo tienes que llevar el panel solar al interior para recargar la batería con su cable micro USB, sin molestar a los pájaros.

¿Cómo puedo compartir el acceso al feed de mi cámara con mis amigos y familiares?

Simplemente pulse "Compartir dispositivo" en la configuración de la aplicación Nestera Bird Cam y seleccione cualquier contacto de su teléfono para enviarle una invitación. Una vez que hayan descargado la aplicación Nestera Bird Cam y hayan creado una cuenta, podrá darles acceso a su cámara.

¿Cómo emparejo la cámara de mi caja para pájaros con mi teléfono?

Sólo tiene que seguir las sencillas instrucciones paso a paso en nuestra aplicación Nestera Bird Cam para dispositivos inteligentes iOS y Android. Todas nuestras cámaras con caja para pájaros incluyen también un conjunto de instrucciones impresas, que también se pueden descargar desde la página del producto. 

Descargue nuestra aplicación gratuita Nestera Bird Cam:

Los usuarios de iOS deben hacer clic aquí

Los usuarios de Android pueden hacer clic aquí

 

Entrega

¿Cuánto cuesta la entrega?

La entrega de todos los productos Nestera de más de £ 49 es completamente gratis... nada... cero... zip... cero... nada... sin dinero... Genial, ¿verdad?

¿Cuándo llegará mi orden?

Nuestro increíble equipo tiene como objetivo que le entreguen su pedido dentro de los 2 a 4 días posteriores a la confirmación de su pedido.

¿Sabré cuando se haya enviado mi pedido?

Sí, lo mantendremos actualizado con cada paso del viaje de su cooperativa. Cuando su pedido esté listo para enviarse, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para informarle que está en camino.

¿Puedo rastrear mi entrega?

¡Ciertamente puedes! Recibirá información de seguimiento actualizada en un correo electrónico en el momento en que se envíe a nuestro servicio de mensajería. También puede iniciar sesión en su cuenta de Nestera en cualquier momento para verificar el estado de su pedido y/o entrega.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Para cambiar o cancelar un pedido, contáctenos por teléfono al 01963 371563 o envíe un correo electrónico a support@nestera.eco lo antes posible después de realizar el pedido. También puede iniciar sesión en su cuenta para comprobar el estado de entrega de su pedido.

¿Qué pasa si mi pedido, o parte de él, no ha llegado?

Primero, verifique la información de seguimiento de los mensajeros para averiguar qué artículos se entregaron. Si todavía parece que algún artículo está fuera de la entrega, comuníquese con el servicio de mensajería. De lo contrario, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda y estaremos encantados de ayudarle.

¿Cómo se envían los productos Nestera?

Todos nuestros productos se envían en paquetes planos para su autoensamblaje en envases totalmente reciclables. Las instrucciones fáciles de seguir siempre se incluyen y también se pueden descargar aquí .

¿Qué sucede si mi producto está dañado o le faltan piezas?

Háganos saber qué piezas faltan o están dañadas y le enviaremos reemplazos lo antes posible. Utilice las descripciones de las piezas en la Guía del usuario para que podamos identificar con precisión cada pieza requerida.

¿Los envases de Nestera son reciclables?

¡Por supuesto! Nos enorgullecemos de nuestras credenciales ecológicas. Los gallineros Nestera no solo están hechos de plástico 100 % reciclado, sino que hasta el último fragmento del embalaje en el que se entregan es reciclable.

Pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Ofrecemos una amplia gama de métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Paypal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay o puede comprar ahora y pagar después con Klarna.

¿Cómo pago mi pedido?

Puede completar su pedido utilizando nuestro pago seguro en línea, o llamarnos al 01963 371563 para realizar el pago de forma segura por teléfono.

¿Es seguro mi pago?

Nuestro sitio web ha sido diseñado y construido utilizando las más altas medidas de seguridad. Nuestro pago en línea funciona con Shopify, que está certificado como compatible con PCI DSS de nivel 1. No almacenamos ningún detalle de la tarjeta en nuestros servidores y siempre nos aseguramos de que nuestro sitio web se mantenga actualizado.

¿Cómo uso un código de descuento?

Para aplicar un código de descuento, simplemente ingréselo en el campo correspondiente en la etapa de pago de nuestro Pago seguro y haga clic en 'Aplicar'.

¿Dónde puedo encontrar códigos de descuento para usar?

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Devoluciones

¿Puedo devolver algo?

Queremos que esté 100 % satisfecho con sus productos Nestera.

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución de 30 días sin objeciones.

Al igual que la entrega, las devoluciones de Nestera también son gratuitas.

¿Cómo devuelvo algo?

Simplemente envíenos un correo electrónico a support@nestera.eco para organizar su devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso o reemplazo?

Su reembolso o reemplazo se emitirá tan pronto como recibamos sus artículos. Los reembolsos se realizarán dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los artículos a su método de pago original. Espere hasta 3 días hábiles para que el reembolso aparezca en su extracto bancario.